نوضح شروط إلغاء الخدمات والمسؤوليات المتعلقة بتنفيذها.
يلتزم مقدم الخدمة بتنفيذ الخدمات والمهام المتفق عليها ضمن الباقة التي قام العميل بشرائها، ووفقًا لنطاق العمل الموضح في تفاصيل الخدمة أو الباقة.
يحق إلغاء الخدمة واسترداد قيمة الجزء غير المنفذ منها في حال وجود تقصير واضح من مقدم الخدمة وعدم معالجة هذا التقصير بعد إشعاره ومنحه فرصة مناسبة لمعالجته.
كما يحق إلغاء الخدمة في حال اعتذار مقدم الخدمة عن تنفيذ الخدمة أو عن الاستمرار في تقديمها، ويتم في هذه الحالة استرداد قيمة الجزء غير المنفذ من الخدمة.
لا يُعتبر عدم تحقيق عدد معين من المبيعات أو الأرباح أو العملاء تقصيرًا من مقدم الخدمة، إلا إذا كان هناك ضمان مكتوب وصريح ضمن تفاصيل الباقة أو الاتفاق.
لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ الخدمة في الحالات الناتجة عن عدم توفير العميل للمعلومات أو المواد أو الصلاحيات المطلوبة، أو تأخر العميل في الرد أو اعتماد المحتوى، أو رفض أو إيقاف الإعلانات أو الحسابات من قبل المنصات الإعلانية، أو وجود مشاكل تقنية أو ظروف خارجة عن إرادة مقدم الخدمة.